物流如果出现4天都不更新的情况，是不正常的现象。如果确认了卖家确实是已经发货的情况下，那么就有可能是以下的各种状况导致了物流不更新：包裹丢件了、挤压的包裹数量太多、包裹所在的转运站出现了问题等。

如果物流长时间没有更新信息，可以自己去联系卖家，让卖家去跟进物流的情况，核实包裹是否完好。

如果货物出现了丢失、损坏的情况，是可以联系卖家进行协商的，申请退款或者是重新发货。

我们也可以直接打电话到物流的客服，让物流客服查询货物的情况，有些情况下我们自己看到的物流信息是会有延迟的。