心理学术语有很多，如积极倾听、元认知、内外一致、内心冲突、同理心、赋能等。几千年来，哲学家都在对人类的想法进行思考，美国发展心理学家约翰·弗拉维尔把这种对想法的思考称为元认知。

积极倾听是指沉浸在对方的谈话里，并表示出倾听是你的责任所在，不会因电子产品分神，也不去臆测倾诉者将会说什么。

心理学家萨提亚认为，人类的沟通分为两个层面，一个是言语层面，一个是情感层面，而如果言语层面和情感层面的表达是一致的，那就是“内外一致”。

和内外一致关联的是内心冲突，内心冲突是由于想法、信念和行动不一致而带来的不适感，这种内外一致性的失衡会造成心理刺激，如不安、挫败感和悲伤。