空调的室外机造成了扰民，通过拨打12345的方式反映是可以得到有效帮助的。12354又被称为12345政务服务便民热线，是由各地市人民政府所设立的公共服务平台，12345提供7×24小时的全天候人工服务。

12345政务服务便民热线可以有效提高为民服务的水平，创新社会治理，推进依法行政，维护自然人、法人或其他组织的合法权益。

12345政务服务便民热线的未成年人保护热线在2021年的6月1日率先在北京市、上海市正式开通，其余城市的热线也在积极建设中。

截止至2021年的10月12日，北京12345的企业热线服务功能已经接收了超过13万件的在经营发展中遇到的疑惑与诉求。