01、以移动为例，首先我们要登录移动网上营业厅，可以在浏览器中输入“移动网上营业厅”，然后进入官网，还可以直接手机下载移动网上营业厅的APP，下面我以手机移动网上营业厅的APP为例给大家讲解怎么查询积分和进行积分兑换。首先在应用商店下载安装移动网上营业厅的APP

02、然后打开安装好的移动网上营业厅的APP，进入到下图页面，如图

03、然后点击【立即登录】，进入到以下页面，可以用密码登录，如果不知道密码或记不住密码可以使用随机码登录（就是临时获取验证码登录），输入好手机号和密码后点击登录如图

04、登录成功以后，在首页点击我的人物图像标识，如图

05、然后在我的页面可以看到自己的积分，如图

06、如果要用于兑换的话，可以点击【可用积分】那一栏，会出现以下画面，积分可以用来兑换话费，流量等，如图

07、比如要兑换话费的话，就点击【兑换话费】，然后根据自己的积分和什么的兑换规则选择要兑换的话费额度，点击我要兑换，并确认就兑换成功啦，成功后手机会收到兑换成功的短信。如图