12333一般解决的时间根据欠薪的企业若比较正规，且欠款数额较小的情形拨打12333。一般会在10个工作日内告知举报人是否受理，如果拨打12333起到的效果不好，这种情况下建议走法律途径。

“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合。

2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》等。

12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设。