管理沟通内容包括：情感沟通、操作性业务信息沟通、责任、权利、利益沟通、决策性业务信息沟通、制度沟通、企业战略沟通、企业文化沟通、企业外部沟通。

沟通管理是企业组织的生命线，管理的过程，也就是沟通的过程，通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，

所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。

沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具，最高境界是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和文化。