相信大家对“网购”二字早已不陌生，网购中会出现一些问题，小编带大家来谈谈其中关于退款退货的问题；在拼多多平台上，有在店家未进行发货的情况下进行退看退货，另一种是在收到货后进行的退款退货，针对这两种情况，下面小编一一讲述。

01、通过app拼多多或者是微信小程序进入拼多多，可以选择微信或其他方式登录，点击右下角“个人中心”。

02、进入个人中心的页面后，在页面“我的订单”栏中点击“待发货” 选项。

03、点击“待发货”，进入到订单页面中，就可以查看你的订单详情。

04、在订单信息右下方可以看到有一个“申请退款‘的按钮，点它。

05、进入到退款退货的页面，在“申请原因”栏后方点击下拉箭头符号。

06、弹出一个原因选择页面，在页面中选中你要进行退货退款的原因。

07、申请原因下面有一个申请说明，你可以输入170字，还可以上传照片进行说明。

08、填完申请提交后，经商家同意会进行退款通知。如下图所示：

09、退款完成后，会收到一个“退款提醒”，退款成功。