1、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新，可能发生丢件。2、物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人，可能是物流派件员丢失包裹。

联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。

如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。

去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。