财付通是腾讯公司旗下的一款在线支付平台,其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。那么如果使用过程中,发现财付通有不正常扣费行为该怎么办呢?钱怎么追回?今天我们就来谈谈这个话题。
01、首先需要找到支付环节,了解钱是因为什么原因被扣的。因为最近财付通app已经停止运营了,但是服务还在继续,可以从微信支付或QQ钱包进行查询消费记录。
02、我们进入QQ钱包,可以从手机QQ进入,在搜索栏搜索“QQ钱包”(认准官方账号),找到之后,点击“关注”,进入QQ钱包公众号。
03、在QQ钱包里面,点击“我”,点击“交易记录”,先弄清楚不正常交易发生的时间、损失金额、收款方等信息。
04、回到上一界面,点击“我”,点击进入“安全中心”,点击“极速赔付”,点击“去理赔”,然后按照步骤填写信息,申请理赔就可以了。
05、因为申请理赔审核是需要时间的,所以建议在查询交易记录之后,先一步拨打客服电话0755-86013860,先冻结自己的账号或者修改支付密码,以免再发生别的不正常扣费。一定不能着急,要详细说明交易的信息等情况,因为财付通是一个平台,收款方提款也是需要时间的,所以只要及时发现异常交易,马上拨打客服进行投诉,一般客服会支持你的。