我从事售票工作很多年，我经历过涉及到口音或方言的很多事，见过来自全国各地的人，旅客的口音杂乱不一。如果没有好的语言功底和经验是无法听懂众多方言的。记得去年春运时一个旅客来买票，要买一张西边个的北京站的火车票，我说是北京西站的票吧。她说不是，就是西边的北京，我说西边哪有个北京啊，她说人家就是这么交代的，我耐心的跟他解释有北京西站和北京老站，真还没有个西边的北京站，她气咻咻地说什么态度啊！我说这根态度有关系吗？没有我能给你变一个吗？气我！

又一次，一个旅客来买票要买到呼哈糊涂，我说没有这么一个火车站呀 ，他说不可能，我就是从那个地方来的，不信你看看我的火车票，我拿过来一看，哈哈！是呼和浩特，我晕。

还有更可笑的， 张掖当地人讲话前鼻音后鼻音不分，张掖读成粘掖，欣赏读成行赏。汤面可以读成滩面，网上说成晚上。

去年开始了网络和电话订票业务，在家用自己的身份证就可以用电话或电脑订票，但有个规定，电话订票必须在第二天早上12点以前，在就近的售票处用身份证把票取走，这天来了一个旅客要给孩子买一张票，孩子在西北师大附中上高中，我说您买卧铺还是硬座？他说小孩子吗，就买的硬座算了，我说要坐一晚上呢，孩子这么优秀，怎么连个卧铺也舍不得买，[考上西北师大附中的孩子，就等于一只脚已经迈进了大学的校门]那人说孩子上学费用很多，也能理解，我跟同事说真想我自己掏钱给他买个卧铺。同事说有神不住了，因为原来干过类似的事情。

这时来了一个人急三火四地说，师傅快到12点了，把我的这个票给我买一下，说着就把身份证递给了我，并且说是晚上订的，我结果他的身份证扫了一下，没有信息啊，因为网上和电话订票不在一个界面，我有问他是昨晚上订的吗？他说：是的。再刷一下还是没有，他说：我钱都付过了呀，这还没有到12点呀，不会没有了吧。我一听这话，恍然大悟，是网上订的，网上订票时需要网银支付票款的，电话订票需要在窗口支付票款。于是，转换了界面，票打印出来了。我说：明明是网上订的，偏偏说是晚上订的。周围的人都笑了，旅客走了之后同事就笑我，一会你激动的恨不得自己掏腰包给人家买卧铺，一会就连晚上网上都听不懂。

这就是方言闹的笑话。是啊，这种笑话，不仅仅闹在售票窗口，其他地方也比比皆是，所以普及普通话就显得尤其重要 。