服务要从心开始发言稿

发布时间:2019-01-28 12:28:35

  顾客是上帝,我们需要有一颗永远虔诚的心;顾客是我们的父母,我们需要一颗永远感恩的心;客户是恋人,我们需要真诚的沟通和贴心的服务,让我们从内心做起!下面是《从心开始》发言稿,欢迎各位阅读和借鉴。

服务要从心开始发言稿

  服务业是金融业的主体,也是信用社与其他银行竞争的核心。我们如何为客户提供优质服务?一家国内股份制银行用这样的广告语:服务源于真诚。

  这句话告诉我们,服务始于心。在将近十个月的时间里,我在一家信用合作社做了收账员、储蓄员和会计。我逐渐意识到服务的内涵:服务是心灵与心灵的交流。真诚的服务,必须发自内心,愿意为客户免费付出。

  成功的服务是用真诚赢得顾客心灵的振动和共鸣。我们永远感激我们的客户,乐意为他们服务,给他们带来快乐。

  我们越爱我们的客户,他们就会给我们更多的回报,反之亦然。客户向我们汇报,不是简单的加减法,而是乘法和除法。

  五峰信用“银宝食品”个体工商户,主要经营肉制品。个体户老板刘每天都会收到破零钱去找信用社。残留的油脂和肉的味道。前台服务员韩云梅总是热情接待客人,从不费心。

  经过多年的基础训练,她总是尽快清点碎硬币并及时兑换。她每天坚持,日复一日,付出的是真诚,换来的是客户的信任支持

  不要停留在小事上。我们每一个员工,尊重客户的心,此刻和身体的每一个细节服务,一个关切的眼神,一线的亲切微笑,甚至毛巾的夏天,一杯水,冬天的雨雪天警告“握手承诺,贴心服务”是信用社的服务理念。

  在竞争激烈的日子里,我们只有通过贴心的服务才能进入客户的心中,建立长期稳定的客户基础;只有这种热情周到、简单勤奋的服务态度,才能最终获得信用联盟与客户的双赢。

  在日常工作中,无论从事什么样的工作,我们都需要一流的精神状态、一流的态度和一流的责任感。

  顾客是上帝,我们需要有一颗永远虔诚的心;顾客是我们的父母,我们需要一颗永远感恩的心;客户是恋人,我们需要真诚的沟通和贴心的服务,让我们从内心做起!

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