信任危机

发布时间:2022-12-11 21:43:06

最近在网上看了一幅漫画,感觉颇为有趣,就细细品味起来。漫画上画的是一位香烟铺的老板与一位正在买烟的顾客,顾客手中拿着老板递给他的香烟,老板手中拿着顾客递给他的一张百元大钞。他们此时都想着同一句话:“他给我的不会是假的吧?”见此情此景,我不由得对人与人之间的信任感到悲哀。店家固然担心手中的是假钞,担心自己会损失100元钱,而顾客对店家的不信任也油然而生,害怕这么好的一包烟,万一是假货怎么办。难道人与人之间的信任危机已经严重到如此地步了吗?

这不禁让我想起2008年的“三鹿奶粉事件”。三鹿集团或许没有蒙牛、伊利那么大的名气,但或多或少也是一个知名品牌。然而三鹿集团却利用了消费者对自身的信任,往奶粉里加入三聚氰胺,使多数婴儿深受其害,其事态之严重,令人震慑!这就是所谓的知名品牌,所谓的大集团!其所作所为让人不得不对它心生防备,产生一种不信任,试问在三鹿奶粉被曝光后,又有几人还去购买三鹿奶粉?

继“三鹿奶粉事件”之后,事隔两年,“双汇瘦肉精”也东窗事发。双汇,大家耳熟能详的肉质加工食品公司,在同行中更是占据着极高的地位。走进一家超市,火腿肠的货架上琳琅满目差不多都是“双汇”牌的,像“王中王”等品种的肉质加工食品也颇受大众喜爱。然而,采用“瘦肉精”饲养的“健美猪”的有毒猪肉,却流入了济源双汇食品有限公司。经历此事件后,双汇集团的声誉大受影响,食品行业更是担心此事件会引发消费者恐慌,造成对整个行业食品安全的不信任,甚至演变成如三聚氰胺般的行业“地震”。连双汇这种大集团都做出这种危害消费者生命安全的事情,还能使消费者信任哪一个品牌呢?

国内企业如此,中外合资企业也发生类似事件。在央视3·15晚会上曝光的锦湖轮胎,不按相关标准,大比例甚至全部采用返炼胶,以降低成本生产劣质轮胎。而在这之前,锦湖轮胎是全世界十大轮胎企业之一,为包括一汽大众、东风雪铁、北京现代等十多家国内汽车制造业巨头提供配套轮胎。锦湖的这一举导致整个轮胎的性能全方位下降,对车主的生命健康带来极大的安全隐患。即使锦湖最终向广大车主道歉,但其声誉毕竟受损,车主对其也不信任,甚至不会再购买锦湖的轮胎。

这一个个事件,事关百姓的身体健康和生命安全。生命安全高于一切!如果做出这些事的是些小商小贩,或许不会掀起如此严重的风波,但问题就在于这些事件的主导者,在其行业中都占据着“龙头”的位置!这些“龙头”都会做出此等没有良知、没有社会责任感的利益至上的行为,消费者又该去信任谁呢?所以漫画中的买卖双方互不信任,颇具普遍现象和讽刺意味。

诚信是企业之道,为人之本。朵因为有春天的信任,才绽放得争奇斗艳;高山因为有大地的信任,才屹立的巍峨壮观;小溪因为有大海的信任,才获得广阔的生命。人与人之间因为有了信任,这个世界才会变得更加美好!

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