下面介绍快递公司把我们的包裹寄丢了的解决办法,希望本指南可以帮到大家。
01、我们在寄东西时,一定要把快递单子的底单保留好,单子上有运单号,这样方便我们查询物流信息。
02、当你发现你的东西被快递公司寄丢后,登录快递公司的官方网站。找到该快递公司的全国人工热线。
03、拨打电话,把你的事情反馈给快递客服,快递客服记录后,会进行核实。核实期间可能需要几天的时间,你要耐心等待。核实后,确定是快递公司把你的包裹给弄丢了,快递公司会给你一定的赔偿。
04、若你在网上购物,快递把你的货物给寄丢了,你第一时间要与卖家联系,把情况反馈给卖家,要求卖家与快递公司联系,货物的赔偿事宜由卖家与快递公司沟通;你只需要求卖家重新寄货给你即可。