01、手机触摸屏完全失灵，可以长按“开机键”将手机强制重启尝试，如果问题依旧，可能是硬件故障，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

手机触摸屏完全失灵怎么解决：

可以长按“开机键”将手机强制重启尝试，如果问题依旧，可能是硬件故障，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

仅充电时发生触屏问题：

建议先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；

如果仅在固定地方充电时发生触屏异常，可能是电源不稳定导致，建议更换其他地方（更换电源）充电。

如果以上方法无法解决问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。