直接在网上退票。我们购买高铁票还没有取票的话，可以直接在网上退票，到底在哪个平台购买的高铁票就直接去哪个平台退票就可以，大部分小伙伴购买高铁票是在12306网站购买，这时候需要登录12306网站退票。

01、网上退票的细节。建议小伙伴们登录12306之后，找到我的订单，找到对应要退的高铁票之后点击退票，退票的票款会根据原渠道返回到对应的账户中。

02、去火车站退票。部分小伙伴在网上购买高铁票时已经成功的取票，这时候需要及时去火车站退票，根据铁道部相关规定，已经取票或者是在发车之前两个小时以内，想要退票，需要及时去火车站办理退票，退款也会直接返回到原支付账户。