手机客户端

01、如果是苹果或者安卓的客户端提示播放出错，先清除数据缓存后重启客户端。

02、卸载重新安装最新版客户端后进行观看(卸载客户端会删除缓存成功的影片) 。

03、打开爱奇艺官网(www.iqiyi.com) 或使用其他端口观看。
温馨提示:越狱过的苹果或者刷机过的安卓设备可能会导致视频无法正常播放。

网页版

01、如果是电脑或者移动端的网页版提示播放出错，刷新、清除浏览器缓存或更换浏览器;建议下载最新版爱奇艺客户端或使用其他端口观看。

电脑客户端

01、如果是电脑客户端或者其他客户端提示出错，打开爱奇艺官网(www.iqiyi.com) 或使用其他端口或进行观看。

特别提示

以上内容为爱奇艺app帮助中心提供的解决方案。