淘宝店铺退保证金，首先进入并且登录淘宝网，再点击千牛卖家中心，然后点击保证金管理，再点击两次解冻，再点击确定，然后会弹出两次提示框，我们点击两次确定，最后点击去支付宝查看钱款即可。

01、首先进入并且登录淘宝网，我们再点击【千牛卖家中心】

02、来到下一页，我们再点击【立即解冻】。PS：由于店铺连续5周出售中的商品数量为0，店铺暂时关闭。如果是店铺正常，直接点击保证金管理即可

03、来到解冻页面，我们再次点击【解冻】

04、弹出保证金确认解冻窗口，我们点击确定即可。

05、弹出一个提示对话框，我们再点击确认即可。

06、弹出解冻成功的提示，我们再点击去支付宝查看钱款

07、来到下一个页面，我们就可以看到钱款的状态了。