在使用Windows 10工作时会遇到形形色色的问题，比如电脑无法识别鼠标。那么如何进行故障排除呢？下面小编与你分享具体步骤和方法。

Windows 10操作系统

01、启动Windows 10操作系统，如图所示。点击任务栏搜索框，开始使用Cortana（小娜）智能语音助理。

02、如图所示，搜索框输入"控制面板"。Cortana（小娜）显示搜索结果，点击"最佳匹配→控制面板"项。

03、唤出"控制面板"程序窗口，如图所示。点击"查看方式"右侧向下箭头，弹出下拉列表选择"大图标"项。

04、如图所示，显示控制面板所有项目。点击"设备管理器"图标，用于查看和更新设备硬件设置和驱动程序软件。

05、弹出"设备管理器"对话框，如图所示。展开树形目录结构，点击"鼠标和其他指针设备"项。

06、如图所示，鼠标右击"HID-compliant mouse"项。弹出快捷菜单，选择"更新驱动程序"。

07、弹出"更新驱动程序"对话框，选择"浏览我的计算机以查找驱动程序软件"。如图所示，本例到此希望对大家能有所帮助。