丰巢免费保管时间为18个小时。2020年5月，丰巢发布《关于用户服务调整的说明》，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日、休息日不计费。

丰巢创立于2015年6月6日，企业总部设立于深圳南山，旗下产品服务覆盖物流快递、社区服务等等。

丰巢智能快递柜是一个面向所有快递公司、电商物流使用的、24小时自助开放的智能快递柜。

寄件方下单之后将物品放入快递柜，快递公司会够收到快递信息，快递员就会过来打开相应的柜子取走快件。