建立人际关系的四个基本原则：一、诚实守信原则(为人诚实、言必信、行必果)。二、宽容理解原则(豁达大度)。三、相互尊重原则(平等对待、尊重他人)。四、友善和热情原则。

人际关系是指人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系。

广义的人际关系包含文化制度模式与社会关系。主要表现为人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。

人际关系指人们在人际交往过程中结成的心理关系、心理上的距离。人际关系受客观社会关系制约，又深刻地影响着社会关系各方相互作用的形式。