情感在人际关系里面起着核心作用。人际关系的本质是人们在人际交往过程中结成的心理关系、心理上的距离，包括三种成分，分别是认识成分、动作成分和情感成分，其中情感成分是核心成分。

人际关系是指在一段过程中，人与人之间彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动的关系。

人际关系主要表现为人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等，受客观社会关系制约，但又深刻影响着社会关系各方相互作用。

影响人际关系的因素有距离远近、交往频率、观念的相似性以及兴趣爱好的一致性，在交往过程中，要遵循真诚、交互、交换、平等、情境控制等原则。