发生火灾时，疏散引导人员可以通过喊话稳定大众的情绪，并迅速打开消防门，指挥人员指引大众通过消防通道疏散，如果来不及通过消防通道疏散，在楼层较低的时候，可以用窗帘、地毯等卷成长条，引导群众顺着长条滑下去。

在人数众多的时候，疏散工作人员一定要做到分工明确、引导有序，避免错过最佳疏散时间。

在疏散人员的时候，应该提醒大众用手或衣服等捂住嘴巴，避免吸入过多的烟雾。

遇到火灾时，无论在什么情况下，绝对不可以急于跳楼，以免造成不必要的伤亡。