非言语沟通包括标志语言、动作语言、物体语言。非语言沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统，包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等进行沟通。

非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思。

非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达得更准确、有力、生动、具体。

调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。