外贸常用的沟通工具是WhatsApp，WhatsApp是一款即时聊天软件，其用户遍及亚欧大陆、南美洲、非洲和东南亚等地区，占据世界版图的半壁江山，它也因此成为外贸人打通国际市场的必备软件之一。

WhatsApp的核心是通讯工具，侧重于“免费短信”应用，弱化社交，WhatsApp和手机通讯录深度整合，用户无需注册即可使用。

WhatsApp的使用方法很简单，与微信别无二致。只是WhatsApp更依赖于通讯录联系人的同步，在WhatsApp注册过程中，若提示手机获取通讯录联系人的信息，需要点击同意获取。

WhatsApp的用户帐号就是手机号码，不需要手动添加好友也不需要对方通过同意，安装后就可以马上给对方发信息，使用起来和传统的手机短信没有什么区别。