QA是质量保证的意思，英文全称是QUALITY ASSURANCE。一个企业为了保证生产出来的产品质量得到有效的保证，往往会设立QA这个职位，主要是负责产品质量管理工作。

QA英文全称是QUALITY ASSURANCE，为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

QA组织的建立应先了解企业的文化、可获得的资源以及过程成熟度水平等，再据此选择适宜的QA组织，组织结构不仅在很大程度上决定了岗位的职责，而且还决定了资源如何配置。

QA的主要职责就是质量保证工作，对于成熟度较低，还没有制度化标准过程的企业，对业务的了解和QA专业知识的精通可能是选择QA最重要的标准。