一个月用20吨水是否正常，需根据实际情况来定。一般来说，按两口之家来算，一个月用水在5吨左右。若家里人口数在8个人或以上，用水较多的情况下，一个月用20吨水是正常的。

一个人一个月用水一般来说是3-4吨，日常生活中用水包括饮用、洗嗽、洗衣、洗菜、拖地、厕用等。

生活用水定额是指每个用水单位用于生活目的所消耗的水量，一般以L为单位。对水资源紧缺的区域，节约生活用水也是一个极为重要的方面。

根据建筑物的类型，具体分为住宅最高日生活用水定额，集体宿舍、旅馆和公共建筑生活用水定额，以及工业企业建筑生活、淋浴用水定额等。