文明礼仪的内容有:仪容、举止、表情、动作、语言、服饰、谈吐、待人接物等。从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
文明礼仪仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。礼貌:态度要诚恳、亲切,声音大小要适宜,语调要平和沉稳,尊重他人。用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。
文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现,更是城市的素养、国家的脸面。所以,我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”,就更应该用文明的行为、举止,合理的礼仪来待人接客。