这是第一次参加一米阳光医院行,也是一米阳光医院行的第一天活动,所以我起得特别早,坐17路公交来到了人民医院。公交司机告诉我17路停靠站进去的那个大门是人民医院的西门。
怀着一颗激动的心走进了人民医院的西门,果然新医院比原来的人民医院大了很多。我该怎么走呢?怎么找到志愿者之家呢?忙挖出手机翻出地图,结果是看了半天的地图却找不出自己该往哪个方向走,心里越觉得这个一米阳光医院行的重要性,想必此时此刻还有和我一样找不到就诊处的病人们,他们在病痛之外,还要为找不到就诊点而烦恼。
在草堂们的帮助下,我积极地学习医院地图,努力地熟记每个就诊点的位置。一楼是大厅为挂号收费、药房、急诊科;A区是外科普通(专科)门诊1,及小手术室,换药室,造口换药室。B区是外科普通(专科)门诊2;C是骨科;D是放射中心;F是药库。草堂说重的医疗器械和设备在一楼,记住这个就很快记住一楼是哪些门诊了。
二楼B区是内科门诊和心理门诊;C区是妇科;D区是中医科和理疗科;F区是检验科;G区是输血科;H区是设备科和计算机中心。
三楼以五官科为主,A区口腔科,B区有耳鼻咽喉科;C区是眼科;D区是皮肤科和疼痛门诊;E区为留观病房;F区是超声波及神经电生理科,就是B超和心电图。G区是内镜中心,做胃镜就在这里。H区是消毒中心。
四楼相对来说去的人少一点,但是内科专家门诊和外科专家门诊都设在这里,手术部也设在了这里,还有药学部、病理科、病案室。
另外特别说明儿科门诊、发热门诊、感染门诊都是独立的,从医院南门一直走过来就能看到。我们的志愿者之家就在儿科门诊和感染门诊中间那个楼道口进去二楼。
我穿上一米阳光漂亮的绿色背心,戴上灰色鸭舌帽,来到了二楼服务。主要在检验区服务。检验区的验血现在需要取号,排队等候叫号才能抽血化验,然后根据化验单上的条形码到里面机器上根据红外线扫描条形码,机器打印检验结果。所以有很多患者一下子不知道自己该怎么样才能正常地验血,拿到检验单。当他们看到我时主动地上前询问,也有患者拿着自己的病历东张西望,一脸焦急不知所措。每每看到这样的患者我便主动上前询问是否需要帮助。
一个上午下来,二楼来询问的最多的是问B超在哪儿?心电图在哪儿?儿科门诊在哪儿?排队怎么排?检验结果单子在哪儿拿?住院部在哪儿?等等很多很多。
这次服务我发现我还有很多要学习的地方,也要批评自己来之前学习地图不够,导致为患者指错方向三次,希望下次参加服务时,不再出错。