失望一再重叠,太多的想法无法实行,只能在原地里挣扎。
大学毕业前的梦是那么的美好,有着多少的信心,有着多少的激情,有着多少的承诺。每个月要寄多少钱回家,多少年后有多少收入,多少年后有房有车...太多的太多。可现实还残忍的把你拉回现实,只能拿着执著,苦苦的生活低层里过着蚁族生活。
2012年6月30日我是真正的脱离了“学生”的称呼了。从实习到现在也换了两份工作了。第一份物流配送,感到太过于无聊与寂寞,还是带着一种冲动,没两个月就拍拍PP就走了。第二份工作有种“靠天收”的感觉,因为销售本身就有着太多的不确定性。常言,拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始。
当产品销售不出去时,我们总是太多的理由来安慰自己,不至于让脆弱的心有着太多的负担。人太少,同伴不配合,顾客不信任,客户源太少,季节不匹配等等来一再的说服自己,不断的找理由,不断的失败。
可为什么别人能推荐得出产品呢?好信息一次又一次的发到手机上,看着对别人的称赞与认可。也许真的是世上没有卖不出产品的人,只有卖不出产品的人。
也许环境真的不一样,也许客户源也不一样。可想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由。我们都需要带着目标出发,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为方法。
客户会来到销售点,我们要走过客户心里去,对老客户在坦率,对新客户要热情,急客户在速度,大客户在品味,小客户要利益。
销售本身销货的就不是产品,而是理念与一套解决需求的方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。因为客户不会关心你卖什么,只会关心自己想要什么,没有最好的产品,只有最合适的产品。
一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话,而这一切又贯穿于销售的整个过程。让人以专业有见地,有责任而让人信任,体面让人信服。所以,不断的学习,总结思想显得有多么重要。知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
其次,销售最简单的是从交流沟通开始的,一个信息传递的过程,也是关键的一个环节。高品质的沟通,应把注意力放在客户需要上,而不是情绪上,沟通从心开始。沟通有三个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传递信息,声音语言传递感觉,肢体语言传递态度。沟通的三个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
三个月以来的实践,三个月以来的不断培训,三个月以来的起起落落,销售的成长,我的渴望。