一、阅读下面文段并联系全文,回答1~3题。
1.美国的麦当劳来到中国以后发生了 很多变化,这些变化说明了什么?
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答案:这些变化说明麦当劳“其中被赋予的意义与 其美国祖源地却有很大的不同”,“对北京和中国老百姓来说,麦当劳作为美国文化的符号意义比它作为快餐的符号意义更为明显”。
2.为什么麦当劳快餐备受消费者的欢迎?
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答案:麦当劳餐厅有一种平等、民主氛围;麦当劳的就餐环境优良、服务优良;麦当劳餐厅有益于养成“文明”的举止;麦当劳食品富有营养,科学合理。
3.你怎样理解文段第1自然段中“一些顾客体会到麦当劳餐厅里平等、民主的氛围”的含意?
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答案:(1)在麦当劳,菜单品种少,价格差别小,消费差异不大,服务无大差别。(2)低收入者不显穷,高收入者难以显 富。
二、阅读课文第6~8段内容,完成4~ 7题。
4.为什么说麦当劳来中国有“本土化”的倾向?
答:_____________________________________________________________________________________
答案:(1)员工绝大多数是中国人。 (2)原材料大部分产自本地。(3)积极主动参与社区活动。(4)与地方学校以及街道组织建立特殊关系。(5)专门在店堂内设置“情人角”来适应中国年轻恋人的需要。(6)为儿童顾客设置“儿童乐园”。
5.北京麦当劳的中国特色表现在哪些 方面?
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答案:北京麦当劳虽然在饮食品种、服务和管理上仍保持鲜明的美国特色,但他 们努力适应中国文化环境。首先他们努力塑造地方企业形象,其次在店堂内努力营造中国式家庭气氛,使中国文化的意义得以在麦当劳得到更多的表达。因此,北京麦当劳已经成为具有中国文化特色的“美国文化”。
6.你认为我们本土企业对麦当劳的企业文化有何可以借鉴之处?
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答案:“麦当劳企业文化”事实上是美国商业与全球化需求下的产物,它能够风靡全球不是靠诱人的口味和丰富的营养,而是以其所倡导的企业哲学——质量、服务、洁净、价格和它所代表的美国文化吸引着人们。它的成功能够给我们很多启示,尤其是在市场经济条件下如何改进我们的经营理念, 融入全球化大市场方面有着重要的影响。
7.请你为你所在地区的麦当劳拟一则广告语。
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答案: 略。(广告语要精练、简洁、朗朗上口,能体现麦当劳特点。)
三、请运用“以小见大”的手法,透过“镜子”反映一个大道理。不超过100字。
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答案(示例):镜子仅是一个平面,却又是深不可测的。它最爱真实,绝不隐瞒缺点,它忠于寻找它的人,谁都能因它发现自己。世界是复杂的镜子,它能认真地一丝不苟地照出人性的美丑;别人是镜子,我们对待别人所表现出来的态度和行为,别人往往也会以同样的态度和行为给予反应。只有充分认识世界,深刻反省自己,对人友善,才能使你朋友遍天下,品质升华,生命充满快乐!