中国银保信公布了“2021年度保险服务质量指数结果”。榜单从服务便捷性、服务获得感、服务认可度、服务持续改善性等4个维度进行综合评价，确定了各大保险公司的财产保险服务质量指数和人身保险服务质量指数。其中安诚、安盛天平、爱心人寿、百年人寿等机构名列前茅。

2021年度保险服务质量指数结果

2021年度财产保险（车险业务）服务质量指数

序号机构名称指数1安诚财产保险股份有限公司75.142安盛天平财产保险有限公司79.353安心财产保险有限责任公司74.244北部湾财产保险股份有限公司86.535渤海财产保险股份有限公司63.116长安责任保险股份有限公司78.777长江财产保险股份有限公司72.518诚泰财产保险股份有限公司82.99大家财产保险有限责任公司81.7410鼎和财产保险股份有限公司83.4811东京海上日动火灾保险（中国）有限公司82.2212都邦财产保险股份有限公司71.8613富邦财产保险有限公司79.9314富德财产保险股份有限公司76.6315国任财产保险股份有限公司69.9116国泰财产保险有限责任公司69.2517海峡金桥财产保险股份有限公司78.818合众财产保险股份有限公司77.8819恒邦财产保险股份有限公司76.5920华安财产保险股份有限公司78.1921华海财产保险股份有限公司61.8722华农财产保险股份有限公司77.7523华泰财产保险有限公司67.6924黄河财产保险股份有限公司85.8425建信财产保险有限公司61.126锦泰财产保险股份有限公司82.7827京东安联财产保险有限公司50.5428利宝保险有限公司92.6329日本财产保险（中国）有限公司68.7230融盛财产保险股份有限公司79.6831三井住友海上火灾保险（中国）有限公司64.2732三星财产保险（中国）有限公司82.8833太平财产保险有限公司78.8834泰康在线财产保险股份有限公司80.4835泰山财产保险股份有限公司71.0436现代财产保险（中国）有限公司57.537新疆前海联合财产保险股份有限公司76.4438鑫安汽车保险股份有限公司64.8139亚太财产保险有限公司74.1140燕赵财产保险股份有限公司56.4141阳光财产保险股份有限公司85.6942英大泰和财产保险股份有限公司89.8143永安财产保险股份有限公司76.2244永诚财产保险股份有限公司77.5545浙商财产保险股份有限公司75.9646中国大地财产保险股份有限公司86.8147中国平安财产保险股份有限公司91.6148中国人民财产保险股份有限公司86.7449中国人寿财产保险股份有限公司85.750中国太平洋财产保险股份有限公司94.4651中航安盟财产保险有限公司90.3452中华联合财产保险股份有限公司84.1753中路财产保险股份有限公司77.6554中煤财产保险股份有限公司83.1655中意财产保险有限公司82.7256中银保险有限公司79.4757众安在线财产保险股份有限公司68.2358众诚汽车保险股份有限公司83.4459珠峰财产保险股份有限公司76.7160紫金财产保险股份有限公司75.36

2021年度人身保险（寿险、意外险、健康险业务）服务质量指数

序号机构名称指数1爱心人寿保险股份有限公司67.892百年人寿保险股份有限公司80.383北大方正人寿保险有限公司70.974北京人寿保险股份有限公司83.695渤海人寿保险股份有限公司78.316财信吉祥人寿保险股份有限公司89.437长城人寿保险股份有限公司85.618长生人寿保险有限公司69.269大家人寿保险股份有限公司75.5610德华安顾人寿保险有限公司71.9511鼎诚人寿保险有限责任公司82.2912东吴人寿保险股份有限公司85.6613复星保德信人寿保险有限公司71.6514复星联合健康保险股份有限公司58.0815富德生命人寿保险股份有限公司87.5916工银安盛人寿保险有限公司86.3617光大永明人寿保险有限公司75.8518国宝人寿保险股份有限公司77.0219国富人寿保险股份有限公司88.7420国华人寿保险股份有限公司82.8821国联人寿保险股份有限公司86.4222海保人寿保险股份有限公司63.5823合众人寿保险股份有限公司85.1824和泰人寿保险股份有限公司82.4625和谐健康保险股份有限公司65.7426恒安标准人寿保险有限公司85.2827恒大人寿保险有限公司82.9128横琴人寿保险有限公司79.0129弘康人寿保险股份有限公司66.1730华贵人寿保险股份有限公司87.0831华汇人寿保险股份有限公司71.8632华泰人寿保险股份有限公司85.0233汇丰人寿保险有限公司74.7434建信人寿保险股份有限公司85.0635交银人寿保险有限公司87.6436君康人寿保险股份有限公司78.5937君龙人寿保险有限公司79.4938昆仑健康保险股份有限公司67.7339利安人寿保险股份有限公司81.3640陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司85.9541民生人寿保险股份有限公司83.942农银人寿保险股份有限公司88.4643平安健康保险股份有限公司75.6144前海人寿保险股份有限公司88.545瑞华健康保险股份有限公司71.2946瑞泰人寿保险有限公司88.5747三峡人寿保险股份有限公司70.5948上海人寿保险股份有限公司80.9449太平人寿保险有限公司92.2650太平洋健康保险股份有限公司87.2351泰康人寿保险有限责任公司89.7352同方全球人寿保险有限公司79.2753新华人寿保险股份有限公司86.7854信美人寿相互保险社50.2655信泰人寿保险股份有限公司79.3156幸福人寿保险股份有限公司72.1957阳光人寿保险股份有限公司77.4758英大泰和人寿保险股份有限公司77.2759友邦人寿保险有限公司89.4860招商局仁和人寿保险股份有限公司76.6661招商信诺人寿保险有限公司69.3862中德安联人寿保险有限公司89.7563中国平安人寿保险股份有限公司91.1164中国人民健康保险股份有限公司61.765中国人民人寿保险股份有限公司85.5266中国人寿保险股份有限公司92.6267中国太平洋人寿保险股份有限公司94.7468中韩人寿保险有限公司76.2769中荷人寿保险有限公司86.9670中宏人寿保险有限公司84.371中华联合人寿保险股份有限公司85.472中美联泰大都会人寿保险有限公司81.373中融人寿保险股份有限公司86.2474中信保诚人寿保险有限公司82.0475中意人寿保险有限公司84.6576中银三星人寿保险有限公司77.5677中英人寿保险有限公司85.3978中邮人寿保险股份有限公司86.3579珠江人寿保险股份有限公司90.73