刘泽见原创

　　再读了克拉克《移动你的巴士》，我感触最深的有以下几点。

　　一是合理表达感激之情，有助于人际关系的协调和工作的更好开展。

　　“不为一点点小事表示感谢的人，将不会为大的恩惠表示感谢”。感恩这个词，现在被很多单位或者企业当做一种管理文化使用。的确培养感恩情绪有助于调动员工工作认同感和工作积极性。不过需要注意的是感恩是双向的。员工要对工作单位感恩，单位也需对员工的辛勤付出，或者创造性劳动表示感谢。只有融洽的相互感谢，才会让我们把工作做得更好。如果不理解对方的恩惠，没有宽容之心，会导致沟通不畅，那么彼此的恩惠就没有了，甚至产生矛盾。克拉克在《移动你的巴士》中举了一个例子：克拉克管理层为了对员工表示感谢，在一次职业培训活动中，他们在会议室留下一封信，引导老师们通过合作，揭开字谜，到达另外一个地方，找到线索，完成任务，到达一个新的地址：梅西百货。在这里，克拉克表达了对老师们的深深的感谢，然后给了大家一个福利——每一个人可以在商场买一套职业装。大家又跳又喊，非常开心，对克拉克表示了感谢。但是随后有三个教师提出了其他要求，分别是为什么在梅西百货买衣服呢，可以在其他地方买吗？可以买休闲服吗？我可以改天再来买吗？这些小细节让克拉克感觉到活动不完美。此后，他再没搞过类似的活动。克拉克总结到：当别人为你做事时，你必须快速真切地表示感谢，否则不但你无法再享受那类待遇，而且你的同伴也将享受不到。

　　在一个单位，常怀感恩之心，宽容之心，将会让你更开心工作。如果一个人常记住不快与仇恨，那么他的生活将暗淡无光。我们始终要牢记，生活中没有十全十美的人，也没有十全十美的事，记住别人对你恩惠，忘记别人对你的不好，你将幸福一生。作为一个教师，尤其要牢记这一点。因为你总感觉对学生付出了很多，学生应该感激你，但是现实并不这样。有些学生觉得你的付出，对他来说是负担；有的学生觉得你的付出，是你应该的工作；有的学生能感激你的付出，但是他们不善于表达出来，你也感觉不到。所以，我们感恩我们该感恩的事，对别人的感恩，宽容一点吧。正如一个老师所说：“付出的不收回，我愿给的不言谢！”但请相信，你的真诚付出在某一天定会有收获。

　　二是近朱者赤，近墨者黑。亲近积极的人，远离抱怨的人。

　　为什么父母总愿意把孩子送到好的学校去读书？因为环境对人的影响很大。我们观察能得到，经常在一起玩的学生，他们彼此影响，慢慢有同样的爱好，甚至说话，行动的方式都趋同。其实成人也类似。喜欢追剧的一起交流追剧，喜欢小说的一起交流小说，喜欢玩的人一起交流哪里有好玩的地方。

　　所以，在一个单位，如果想工作顺利且不断进步，那么大家多向积极的一面看，少抱怨。现在有一种趋势，怨妇年轻化，他们总觉得到处都有不如意，总能看到消极的一面，总能看到别人的错误，对自己的反省和提高却很少。比如在《年轻人怨妇化，从抱怨原生家庭开始》一文中举了这么一个例子：“老彪是我哥们，常找我喝酒，一喝酒后就开始抱怨。首先埋怨父母穷，爱显摆，没远见，没文化，不但没得到父母的帮助还被父母拖了后腿。然后抱怨前女友“丑人多作怪”，抱怨领导都是“傻逼”，抱怨同事最会“作秀”，抱怨社会不公……总之一句话，错的不是我，是整个世界。”心理学上这么解释抱怨的本质——把自己的问题，甩锅给别人，就是我们常说的“外归因”。

　　与其当个怨妇，不如正视自己，改变自己。爱因斯坦说：“不要抱怨生活，那只能说明你的无能。强者从不抱怨生活。”工作中少一些抱怨，多一些建议，多一些行动，多和积极心态的人一起，工作自会顺心且有成就。

　　三做好工作需注意的几个小细节。

　　1、提前到岗。

　　2、着装得体，精神抖擞。

　　3、面带微笑，勤打招呼。

　　4、接受批评，勇于改正。

　　5、享受行程，享受工作。

　　《移动你的巴士》告诉我们：如果想在单位做一个跑者，需要极大的热情和创造性；如果想在单位当一个司机，必须能调动各色人等的积极性，特别要让跑者大放异彩，认可慢跑者的工作，及时给步行者以示范，分配搭车者一些小任务。这样巴士就会飞速运转了。