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　　你好，我是杏叔

　　每天夜晚，杏叔和你说最晚的晚安

　　作者 |杏叔

　　这两天奔驰女维权的事情闹得沸沸扬扬。

　　起因是女生花66万买了一台奔驰，结果还没开出4S店的门，发动机就漏油了。

　　女生立马跟4S店进行沟通，4S店一开始说稍等3天给出满意的答复，可接下来的15天里4S店用各种说辞拖延时间。

　　开始承诺退款，女生答应了；

　　后来说退款不方便，能不能改成换车，女生也答应了；

　　最后变成法定三包，更换发动机，这时候女生不答应了。

　　更换发动机意味着什么呢？

　　1.可能产生更多的暗病，发动机不可能到原厂更换，只会去当地的修理厂，肯定是不如原装配置好；

　　2.相当于手机拆机维修，车辆贬值严重，几乎可以说是无法再度出售；

　　3.车管所登记了每台车的发动机号，一旦更换可能涉嫌非法改装。

　　这66万买的新车，一换发动机车的价值立马贬值80%，何况车的各种潜在危险还存在，这样的答复怎么可能让人满意呢？

　　4S店不肯给出合理的答复，而能够维护消费者权益的部门无人回应，这才有了“撒泼”的这一幕。

　　这件事闹到了热搜，奔驰和4S才有人出面解决，有关部门才开始介入调查。

　　所以，如果当初奔驰女研究生没有如此“泼妇”的行为，那么奔驰会给出合理的解释与做法嘛？

　　不会的。

　　有时候，温言细语，礼貌待人当成解决问题的手段时，换来的只有冷漠、拖延和无所谓。

　　而你坐上车顶，耍无赖，这种并不礼貌的行为，换来的却是别人接连道歉，和办事效率猛增十倍。

　　网上有一张流传很广的截图，让人看了心生悲凉。

　　“这个世道是怎么了？好好的跟你讲道理，你们就耍流氓，我变成泼妇，事情就解决了？”

　　读书人“最失败”的地方在于，认为任何人都和他们一样讲道理。

　　长大后才明白的唯一道理可能就是千万不要讲道理。

　　现在社会有一种“潜规则”，你表现出来的礼貌，不代表素质高，只是说明你好欺负；你表现出来的蛮横，不代表low，只是说明你不好惹。

　　遇到问题的时候前一种基本属于末尾待办，而后一种往往能得到优先对待。

　　哪怕是同一件事，态度转变后结果也会立马不同。

　　叔有一个做生意的朋友，在当地最好的公司买了个策划书。

　　原定当月底交终稿，结果到了下个月11号都还在拖。

　　朋友本是个安静的男生，每次打电话都很礼貌地问询原因。

　　那边的回复不外乎是这么几句。

　　“正在加班改了，为了最好的质量只能往后拖一两天。”

　　“这个月的单比之前多了两倍，所有客户都在等着，真的不好意思。”

　　“下周五一定给，我们这边已经加急了，不改完不睡觉。”

　　开始的时候朋友觉得人与人之间还是需要多一点理解。

　　一直快到和投资人约谈日期，仍然没拿到。

　　朋友忍无可忍，在电话里大吼：“你今天之内不给我，我立马拿着你们的初稿找第二家公司改，你们余款也别想要了！”

　　还没到晚上，下午就拿到了最终版。

　　朋友说：“没想到我一个受过教育的人，还要靠着流氓手段才能达到目的。”

　　我们讲道理为了体面，最后却变成被人攻击的软肋。

　　作家余华说：“当我们凶狠地对待这个世界时，这个世界突然变得温文尔雅了。”

　　好好讲理没人听，撒泼耍赖才能赢。

　　从小我们受到的教育是知书达理，面对现实后才发现，泼妇、流氓、无赖才是最佳的解决方式。

　　如果我们温柔讲理，得到可能是无理对待，甚至追打。

　　可一旦我们也变得“无耻”，所有事情好像都变得简单起来。

　　“之前买了一台手机，拿回去当晚发现是组装机，费尽口舌就是不退货，我只好堵在门口，进来一个客人便说他们店手机有问题，最后才得以解决。”

　　“有次给小孩买零食，谁知道是过期的，小孩吃完立马进了医院打点滴，本也没想着让超市赔钱，只要医药费即可，结果超市看我好说话，一口咬定过期食品不是他们家的，直到我放大音量引来众人围观的时候才愿意妥协。”

　　你看，其实作为消费者，我们都试过很温柔的对抗这些不公，但每次都要被狠狠地打脸，用结果教训我们唯有流氓、无赖、泼妇才是生存之道。

　　叔曾经也想过，是不是因为受教育程度更高的90后们还没完全接手这个社会，所以很多商家才显得无耻。

　　后来才发现，任何的道理，在利益面前，都会变成最丑恶的嘴脸。

　　王小波在《沉默的大多数》里说：“我认为，知识分子的长处只是会以理服人，假如不讲理，他就没有长处，只有短处，活着没意思，不如死掉。”

　　但在面对生活的时候，我们硬生生变成了一个“知识流氓”，受着最好的教育，用着最粗鲁的方式。

　　叔并不想告诉大家这是一个处事的“潜规则”，会闹的孩子才有糖吃。

　　因为更多存在的是拉不下脸的消费者，他们还争取不到本属于自己的利益。

　　也不希望让每个人都知道，任何问题一旦大闹便都可以解决，从此以后哪怕可以讲理还是要用极端方式争取最大利益。

　　毕竟，叔明白一定不只是我一个人希望这个社会可以讲道理，希望这个世界会更好。

　　60多年前，老舍先生在《茶馆》里写道：我不坑人，不害人，盼呐、盼呐，只盼谁都讲道理，谁也不欺负谁。

　　希望以后的社会，能如老先生所愿。

　　o.287

　　#你遇到过什么店大欺客的经历？#

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　　作者：杏叔，一位看过世界的年轻创业者，公司融资上亿。用理性的思维丈量世界，写温暖的文字陪伴每个孤独的灵魂。每天夜晚，杏叔和你说最晚的晚安。公众号：知杏大叔（）

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　　世界很坏，却要我温柔以待