在一次管理培训课堂上,讲师把一匙酒倒进一桶污水中,然后问大家:“这桶水如何?”大家说:“这是污水。”讲师又把一匙污水倒进一桶酒中,问大家同样的问题。大家说:“这仍然是一桶污水。”
在组织里,也同样存在这样的现象。比如,几乎每个组织都存在几个难以管理的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非,传播流言,破坏组织内部的和谐。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,具有惊人的破坏力,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。
管理启示
破坏总比建设来得容易,一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能把它毁坏掉;同样,一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被无形地吞没,而一个无德无才者却能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化。如果你的组织里有这样的一头“驴子”,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。所以,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做:那就应该把它拴起来。