与时俱进 转变观念 以病人为中心 推进医院科学化  规范化  标准化建设
——###院长在开展医院管理年活动动员大会上的讲话
同志们：
根据国家卫生部、自治区卫生厅、盟、旗卫生局关于各级医院开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知要求，今天我们召集全体职工开大会，贯彻落实上级精神，动员部署开展“医院管理年活动”活动。
医学科学技术的发展，促进了现代化医院管理的进一步完善。科学化、规范化、制度化管理强化了医院管理的效能。在实现现代化的过程中，管理工作的作用和科学技术的作用有着同等重要性。在任何有成效的业务工作中，良好的技术能力和健全的管理工作往往是提高技术水平的先导。在当今经济高度发展、知识整体优化的年代，管理作为一门科学，比以往任何时候都受到重视，实践证明，事业的发展往往与先进管理方法的应用成正比。医院管理是一门应用科学，它做为管理科学的一个分支，即与医学紧密联系，又与社会科学相联系。单纯的行政措施已不适应社会事业和医学科学技术发展的需要。实现现代化必须要有现代化管理意识。医院是个比较复杂的体系，专业分科越来越细，设备精密复杂，医疗和服务质量要求越来越高。同时要求各专科之间，专科和医疗技术部门之间以及后勤支持系统之间相互渗透，相互联系和依存，成为一个有机整体。要使这一复杂的有机整体在有效控制下井井有条地运转，要靠科学管理。为了近一步促进我国医疗事业发展，根据我国国情、卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动。活动以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，树立医院科学发展观、坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐的医患关系放在第一位。健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会、不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。因此，要求全体职工提高认识，统一思想，深刻领会医院管理年活动的重要意义，把全部精力集中到医院管理年活动中来，要与时俱进，解放思想、转变观念、深化管理，要充分重视“医院管理年活动”在医院持续发展中的重要性、必要性和紧迫性。全院上下行动起来积极持投入到这项活动中，通过活动进一步牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强管理，提高医疗质量，改善服务态度，推进医院科学化、规范化、标准化建设，努力为人民群众提供优质、高效、安全的医疗服务。