第一章　总则
　　　　第一条　本合同当事人
　　　　　　委托方（以下简称甲方）：
　　　　　　　　组织名称：_________
　　　　　　　　业主委员会主任：_________
　　　　　　　　地址：_________
　　　　　　　　联系电话：_________
　　　　　　受委托方（以下简称乙方）：
　　　　　　　　企业名称：_________
　　　　　　　　法定代表人：_________
　　　　　　　　注册地址：_________
　　　　　　　　联系电话：_________
　　　　　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________（物业名称）委托乙方实行物业管理，订立本合同。
　　　　第二条　物业基本情况
　　　　　　物业类型：_________
　　　　　　座落位置：_________市_________区_________路（街道）_________号。
　　　　　　管理界线：东至_________；南至_________；西至_________；北至_________。
　　　　　　占地面积：_________平方米。
　　　　　　建筑面积：_________平方米。
　　　　　　委托管理的物业构成细目见附表。
　　　　第三条　乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第二章　委托管理事项
　　　　第四条　房屋共用部位的维修、养护和管理。包括：房屋承重结构部位（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面_________、_________。
　　　　第五条　房屋共用设备的维修、养护、运行和管理。包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________、_________。
　　　　第六条　公用设施的维修、养护和管理。包括：非市政道路、化粪池、垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场、_________、_________。
　　　　第七条　附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。
　　　　第八条　公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。
　　　　第九条　公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、_________、_________的清扫保洁及垃圾的收集。
　　　　第十条　实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由乙方负责经营管理。对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，乙方有权制止停放。
　　　　第十一条　协助公安部门维护社区秩序。包括：安全监控、值班、巡视、门岗执勤、_________、_________。发生刑事案件依照法律规定报经公安部门处理。
　　　　第十二条　与房屋及附属建筑物改建、装修相关的垃圾清运、_________、_________等的管理。
　　　　第十三条　物业档案管理。包括：物业的工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案、_________、有关财务账册、_________。
　　　　第十四条　维修基金利息及维修资金使用的财务管理。
　　　　第十五条　位于_________位置计_________平方米的物业管理办公用房由乙方无偿或按_________标准有偿使用，但不得分割、抵押、交换、买卖。有偿使用费用于_________。
　　　　第十六条　位于_________位置计_________平方米的物业管理经营用房委托乙方按下列约定经营（在所选项目上打"√"），但不得分割、抵押、交换、买卖。
　　　　　　　　（一）乙方无偿经营。经营收入扣除经营成本后，结余部分按规定专户存储，全部用于补充维修资金不足及业主委员会办公费用。
　　　　　　　　（二）乙方每年向甲方缴纳_________万元，剩余经营收入归乙方所有。甲方所得按规定专户存储，用于补充维修资金不足及业主委员会办公费用。
　　　　第十七条　组织开展社区文化娱乐活动。
　　　　第十八条　组织开展社区便民有偿服务活动。
　　　　第十九条　向业主、使用人收取物业管理服务费、电梯运行费、_________。按委托协议代收电费、水费、_________、_________。
　　　　第二十条　房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。
　　　　第二十一条　规劝制止业主、使用人违反《业主公约》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。
　　　　　　规劝制止无效的，报送业主委员会批准，可采取_________措施。
　　　　第二十二条　其他委托事项。
　　　　　　　　（一）_________。
　　　　　　　　（二）_________。
　　　　　　　　（三）_________。
第三章　委托管理期限
　　　　第二十三条　委托管理期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四章　双方权利和义务
　　　　第二十四条　甲方权利和义务
　　　　　　　　（一）甲方权利
　　　　　　　　　　1、代表和维护业主、使用人的合法权益；
　　　　　　　　　　2、根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业管理委托合同；
　　　　　　　　　　3、监督业主、使用人遵守《业主公约》及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定；「1」 「2」 「3」 「4」 「5」
　　　　　　　　　　4、审定乙方制定的物业管理规章制度和实施方案；
　　　　　　　　　　5、检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；
　　　　　　　　　　6、审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算及决算；
　　　　　　　　　　7、向业主筹集或续筹维修资金，审定维修基金利息的使用情况；
　　　　　　　　　　8、监督检查公共建筑、共用设施设备和物业管理办公经营用房的使用情况。
　　　　　　　　（二）甲方义务
　　　　　　　　　　1、听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议反馈给乙方；
　　　　　　　　　　2、保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守《业主公约》及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用；
　　　　　　　　　　3、协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标；
　　　　　　　　　　4、维修基金利息不敷使用时，负责向业主筹集维修资金；
　　　　　　　　　　5、向乙方提供建筑面积_________平方米物业办公用房（产权归全体业主所有），并于合同生效之日起_________日内，移交乙方使用；
　　　　　　　　　　6、按物业管理区域总建筑面积_________％的比例，向乙方提供_________平方米经营用房（产权归全体业主所有），并于合同生效之日起_________日内移交给乙方使用；
　　　　　　　　　　7、于合同生效之日起_________日内向乙方提供物业管理所需全部工程技术资料和有关档案资料，并建立交接手续；
　　　　　　　　　　8、当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交，催交无效的，由甲方做出决定采取必要的措施收缴，委托乙方实施；
　　　　　　　　　　9、调解处理业主、使用人与乙方的纠纷，协调其之间的关系；
　　　　　　　　　　10、协助乙方搞好社区文化和社区服务工作；
　　　　　　　　　　11、协调、处理本合同生效前发生的建设及管理遗留问题：_________
　　　　　　　　　　12、完成政府交办属于物业管理区内应完成的各项任务；
　　　　　　　　　　13、_________。
　　　　第二十五条　乙方权利和义务
　　　　　　　　（一）乙方的权利
　　　　　　　　　　1、根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理；
　　　　　　　　　　2、编制物业管理年度管理计划、维修资金使用计划及预决算报告，经业主委员会审定，提交业主大会审议通过后实施；
　　　　　　　　　　3、编制房屋、附属建筑物及构筑物、共用设施设备、绿化等年度维修养护计划和大、中修方案，经业主委员会审定提交业主大会审议通过后组织实施；
　　　　　　　　　　4、依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费；
　　　　　　　　　　5、负责物业管理档案资料、有关财务账册的管理；
　　　　　　　　　　6、规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及《业主公约》的行为；
　　　　　　　　　　7、有请求业主委员会协助管理的权力；
　　　　　　　　　　8、有选聘专业公司承担专项工程的权力；但不得将物业管理责任转让给第三人；
　　　　　　　　　　9、当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理；
　　　　　　　　　　10、依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。
　　　　　　　　（二）乙方的义务
　　　　　　　　　　1、履行本委托合同并依法经营；
　　　　　　　　　　2、接受业主委员会和业主、使用人的监督；
　　　　　　　　　　3、重大管理措施应提交业主委员会审议批准；
　　　　　　　　　　4、接受物业行政主管部门的监督、指导；
　　　　　　　　　　5、对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施；
　　　　　　　　　　6、按照有关规定使用维修基金利息；
　　　　　　　　　　7、每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年7月份和12月份向业主委员会提交维修基金利息使用管理报告；每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况；
　　　　　　　　　　8、向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务；
　　　　　　　　　　9、发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告；
　　　　　　　　　　10、定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情；
　　　　　　　　　　11、物业管理委托合同终止7日内，必须向业主委员会移交全部物业管理档案资料；经双方共同认可并委托审计机构审计后，向甲方移交代管财务档案资料和本物业的公共财产及物业办公、经营用房。
　　　　　　　　　　12、_________。
第五章　物业管理服务质量及标准
　　　　第二十六条　依据国家、省有关规定和《济南市物业管理办法》及《济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》，制定本物业管理服务质量及标准。具体内容如下：