同志们:
今天,我们很荣幸地请到了中华环境奖组委会副主任、中国国际公关协会常务理事、市文明礼仪学会秘书长某某老师,为我们做关于文明礼仪规范的讲座。请大家欢迎。
我们中国自古就是礼仪之邦,一向注重个人的文明修养、待人礼节。而对文明礼仪的重视,即使在现代社会中也仍然具有非常重要的意义,它有助于建设文明有序的社会。作为国家行政机关,更应该以较高的文明素养、周到的礼仪规范待人处事,体现法律的公正与尊严。某老师常年从事文明礼仪规范的宣传普及工作,对文明礼仪的意义与塑造有着深刻的认识和体会。所以,这次我们请某老师来做讲座,相信会使大家的文明素养有一个飞跃的提高。
为了搞好这次文明礼仪讲座,使它更适合我们的职业特点,上周,我们委托某老师对我单位的文明礼仪现状进行了调查,通过对部分庭室的暗访,既看到了大家做的比较好的方面,也发现了不少的问题,可以说,某老师的这次调查准确地体现了我单位文明礼仪规范水平的现状。在下面的讲座中,某老师将结合这些问题,有针对性地对我单位的工作进行指导,现在,请大家以热烈的掌声,请某老师为我们传授文明礼仪知识。
结束后主持词:
刚才,某老师以丰富的知识、浅显的语言给我们上了一节很好的文明礼仪课,使我们深受教益。现在,请大家再次以热烈的掌声向某老师表示感谢。
对这次会后的工作,我谈三点意见。
一是会后,我们将根据某老师的这次讲座录音,整理成文,发给大家,供大家深入学习对照。同时,还要制作多项礼仪规范,如接待来访者的礼仪规范、接听电话用语规范等,供大家遵照执行,以创建文明的现代行政机关形象。
二是会后,各部门要召开本部门会议,学习某老师的讲座内容,要组织大家讨论,同时检讨自己,看自己在哪方面存在问题,某老师发现的问题哪些也曾发生在自己身上,找出差距,尽快提高,要通过学习、讨论以及对文明礼仪规范的遵守,逐渐将文明待人、礼貌接物化为大家的自觉意识和自觉行为。
三是会后,我们还要举行几个小型的座谈会,针对这次发现的突出问题,进行讨论。