在一次创业者聚会中,Buffer联合创始人Leo Widrich发现创业者们聚在一起试用产品后,常常会聊到要什么时候才该开始对产品进行营销,这是对于创业公司以及产品来说至关重要的问题。创业者们常常是在做出完整的、他们真正想要实现的产品后,才开始营销。而他在这个问题上,认为对创业产品进行营销的时间,应该要比普遍想象的时间还要早:
每个创业公司都有不同的情况。不过对于作为联合创始人,Buffer的及早营销给我们带了了不少甜头:
1. 认同产品的现状
在我们刚开始的时候,我们曾犯过一个错误,就是快速地停下我们正在做着的事情,然后想着“现在这个并不是我们最终想要的产品,等我们拥有了这个功能和那个功能,那才会是我们的产品。”这样的想法既没完没了地挫伤了我,同时还会让打乱我们的分析,阻碍早期的营销。这也是为什么我们一直说服自己:不管我们现在这个产品的状态是怎样,它就是我们的产品,这就是我们所拥有的。
你在明天或者余下一周会做的改动可能是重要的,但这真的与你今天对这个产品的想法无关。拿着你现在所拥有的,然后把它当成已完成的作品,把它推出去,才是现在应该做的。
2. 永远会有更多的人不知道你的产品,而不是不用你的产品
另外一个我们在做Buffer时犯过的错,就是“我不想浪费我的市场潜力”。这个想法会伴随着你所相信的事实挥之不去:“产品用户数是一定的,如果你现在就获得很多用户,还不完善的产品会导致用户的流失,这就会浪费了你的市场潜力,把你原本的用户用完。”
而好消息是,你并不会出现这样的情况。不管事情如何,其实永远会有更多的人还没听说过你的产品,而不是不用你的产品。而在你的市场推广的过程中,你持续地迭代更新产品,你就永远不会在获得新顾客上存在问题。
不要担心几千的用户数下降。应该担心的是,发现居然有几百万人听都没听过你的产品,而且他们原本会觉得它很有用。
3. 人们不会在第一次听说你的产品时就买账
推广产品是需要时间的,没有一夜之间就能完成的神奇推广,起码就我们经验来说是这样的。
更重要的是,99%的人在第一次听说这个产品时,根本不会买账。他们需要看到、听到与产品有关的信息,要再看到很多次你所做的东西,才会开始买账。要多少次呢?老规则告诉我们,要开始买账,他们得听过你的产品7次。
而剩下的1%,在第一次听说产品就买你账的人,可能会是那种喜欢使用还是简单粗暴状态产品的探索者。正因为这样的产品状态,他们会给你一些反馈意见,让这些简单粗暴也会成为你们改进过程的一部分。必须要记得的是,这些第一批使用你产品的人,会是神奇的种子,帮你为产品播种更多的用户。
4. 更多的声音意味着的是更多的学习和更快的迭代
到底什么时候就该开始营销推广你的产品、服务或者想法呢?来看看Seth Godin(雅虎前副总裁,营销大师)说的:“在你拥有产品之前,开始营销你的产品”。这么做的关键点在于“在最开始就将营销加入其中。”
做营销就好比在讲故事,你需要解释你怎样解决一个问题。在很短的时间空间里要讲好这个故事并不容易。
而越早开始,你就会用上越多你所拥有的用户去成倍地加速你在产品上的学习。你可以围绕你的产品,更好地塑造你的故事,改变版本并在博客和公关场合中多次测试它。我们在Buffer营销过程中所见证的快速成长,对我们来说是一件幸事。我们写的每一篇推广和对不同问题的解释,都帮助了我们更好地塑造我们的视野,并专注于正确的痛点。
而最重要的是,你能享受一群朋友访问你的站点,使用你的产品所带来的不同凡响的乐趣。