老干部局局长·市委考察组、同志们:

　　我的行政职务是副局长、老年大学校长。分管服务组和老年大学和信访工作。按照要求对2012年工作和履职情况作如下陈述，请予评议。

　　一、加强zz理论和业务知识学习，提高素质  巩固服务意识

　　一年来，在市委和上级部门的指导下，在本局局长的下，能够与所分管的两组室的全体人员一道学习党支部组织的中国特色社会主义理论、市委工作会议精神，特别是党的十八大上胡锦涛同志的精神，并做了笔记。同时加强了对《离退休干部手册》和《老干部工作政策业务知识问答》的业务知识学习。用zz理论和业务知识的学习来充实自己，不断地在工作中完善自己，牢固树立服务意识，逐渐的提高驾驭工作的能力。

　　二、工作规划量化到位，工作人员分工明确 做到工作恪尽职守

　　每次局党委会后，我不仅认真传达，更是结合服务组和老年大学的工作实际与两组室人员共同研究制定出全年的工作规划。对局党委给每位工作人员的分工，我们又以组室为单位进一步明确各自的职责。在工作中善于集中大家的智慧创造性的开展工作，使一些好的工作思路在交流中逐步完善 ，使较难的工作在交流中大家共同完成。一年来，我们两组室的工作人员对自己的业务工作、分担的卫生区以及局里的临时性工作既有分工又有合作圆满的完成了各项工作任务。

　　三、 重点工作

　　一是服务

　　1 、春节慰问工作。在市委的统一安排下，把每年的春节走访慰问老干部列入工作日程。局周密安排、精心组织，对有特殊困难的老干部、老干部遗属和曾在本局工作过的老干部进行入户走访并发放慰问金。

　　2 、报刊订阅。为了能使老干部了解国内外的zz形势、经济状况，局里为老干部阅览室征订了 党报党刊、生活杂志 等多种报刊。由老干部局牵头，协调每位老干部的原单位 ，为老干部征订《退休生活》 并安排发放 。

　　3 、日常服务。 坚持征求老干部意见，对老干部提出的不同问题，做到及时解决。对去世的老干部，只要家属通知到局里 ，我们都要为老干部送去花圈，参加葬礼。

　　4 、食品药品安全知识讲座。2012年10月，老干部局与药品食品监督局联合，为老干部们 举办了食品药品安全知识讲座，并发放食品药品安全知识手册xx本。

　　5 、 健康体检。 2012年5月份，老干部局与医保局共同为我市的371名老干部进行一次相对 比较全面的健康检查。

　　二是老年大学

　　为了迎接党的十八大的胜利召开，精心组织了老干部书画展，共征集作品xx幅，自展xx幅；送xx市纪检委参展9幅；送省《退休生活》杂志社xx幅。在省委老干部局和省退休生活杂志社  组织的全省离退休老干部喜迎十八大诗书画影抒情杯活动中喜获组织奖。

　　三是信访工作

　　针对老干部的“两高”期，老干部的用药量和用药品种越来越多，所以医药费方面的诉求也随之出现。一年来不断的与医保局协调，对老干部门诊的药品价格、药品种类、医疗费的阶段性分配等都进行了调整。全年共接待来电来访xx人次，我们对每位老干及家属提出的问题都做了登记。对来访的老干部及家属，我们始终坚持一杯热茶相迎，一张笑脸相送，无论事情大小，无论是否合理，都耐心解答，尽力解决。绝不推诿回避矛盾。对不符合政策的问题我们也做好疏导解释工作，化解了大量矛盾，消除了许多不稳定因素，维护了稳定局面。

　　一年来的工作所取得的成绩，基本达到了领导满意、老干部满意。这些成绩的取得与领导的支持、与在座各位的通力合作、与老干部的积极配合是密不可分的，在此一并表示感谢。谢谢大家!     在肯定成绩的同时，也认识到工作的差距：

　　一是适应新时期为老干部服务的能力有待提高

　　二是没有系统地学习和掌握为老干部服务的技能与专业知识

　　以上的陈述有遗漏之处请各位给予补充，有不妥之处请领导和在座的各位给予批评指正。

　　谢谢大家