关爱母婴健康心系医院发展
在这春意盎然的三月,我部党委响应上级党委的号召,扎实开展了社会主义核心价值体系教育,为实现临床部跨跃式发展,部党委审时度势,今天在这里举行“三反对、三增强”辨析暨服务展示月活动演讲大会。
通过这次活动,我们所要展示的除了良好的基础设施,优美的环境和舒适的病房外,更重要的,是要展示476人的精神风貌,服务理念,精湛的技能和规范的管理。
思想决定行为。我想只有旗帜鲜明做到“三反对”,充分认识拜金主义、享乐主义和极端个人主义的危害性,才能端正思想,净化灵魂,无私奉献。如果一味追求金钱和享受,一切从自我出发,不顾他人和国家的利益,那么个人私欲的无限膨胀必然导致其行为违背社会公德、践踏法律,最终走上自我毁灭的道路。
作为医务人员,不但要有知识、有能力、更要有良好的道德品质,因此只有增强“三心”,即树立事业心,牢记责任心,深怀同情心,将个人利益融入医院的整体利益,才能更好地为病人服务,为医院的发展不遗余力。
“众人拾柴火焰高”。虽然我们每个人的力量是微薄的,但是476临床部的发展靠的正是这些微薄的力量,面对新的机遇和挑战,476临床部能否红火兴旺,需要我们每一位的拼搏奋斗。
妇产科是医院的一部分,这是一个团结向上的集体,在王榕娟主任的带领下和通过全体同志的共同努力,药品比例始终控制在百分之十左右,住院病人却年年攀升。大家心系病人,把每一分钱都用在病人身上,被联勤部表彰为“医德医风先进科室”。
在这次的“优质服务展示月”活动中,为了给患者提供更好的服务,扩大科室、医院的知名度和影响力,我们又开展了一些人性化的护理新项目。
新生儿抚触就是其中之一,这是一项全新的护理操作,通过手法技巧的按摩,它可使婴儿体重增加,睡眠质量得到明显改善,增加母婴间的感情交流,增强婴儿免疫力,对婴儿在成长阶段起到了明显的促进作用。
此外,新生儿游泳也是近两年普及和推广的健身运动,就是将新生儿放入模拟羊水的液体中,让新生儿充分自主运动,使其身心受到抚慰,达到锻炼体质,促进身心发育的目的。这两项活动的开展,成为品牌护理的新亮点,受到了家长们的普遍青眯。
当然,创建品牌护理站,不只是开展两个新项目,我们更注重细节护理和爱心护理。为此,我们提出全程护理有“五声”,关爱病人做好“四个一”;我们无偿给患者提供微波炉加热饭菜;加大健康教育的力度,发放专科的宣传资料,让家长了解更多的育婴知识;加强电话回访;并且上门服务;门诊专科护士除了做好孕妇的产检和宣教外,每周还组织孕妇参观医院及病区的环境和科室设施等;同时我们不忘姓军为兵服务的宗旨,优先安排军人就诊入院,主动关心住院军人及军人家属,为住院军人送上一支花、一张报、一张写满祝福的爱心卡片,给她们以心灵的慰藉和鼓舞。
妇产科就像温情的少女,又像善良的母亲,她温柔、美丽、慈祥,只要你走进这个科室,一张张制作精美的宣传画会映入眼帘,看到画上那些可爱的宝宝和健康知识,你会身心舒畅,忘了烦忧。身穿粉红色衣服的护士,就像一只只美丽的粉蝶,为了迎接新生命的降生、为了母婴的平安健康,在充满希望的绿色病房里翩翩起舞、辛勤忙碌,精心护卫着母婴两条生命的安全,书写着一个个动人的故事。共4页,当前第1页1
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护患零距离、服务零投诉、操作零缺陷,病人的满意就是我们最大的心愿。只要我们自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀,增强事业心、责任心和同情心,齐心协力,奋发图强,我们就有信心打响服务品牌,为科室、医院的发展和腾飞,贡献自己的力量。
相信476临床部,如同这美丽的季节一样,一定会有个灿烂的春天、辉煌的明天!
把握时代脉搏创品牌供应室
不久前,我院举行了“病房大楼改造竣工”庆典,盛大热烈的庆典场面,震撼着在场每一个人的心。作为一名在医院工作近二十年的护理人员,深深地为476的今天而自豪,为476的明天而祝福。曾几何时,我们476有着美丽的光环,曾经是军区空军前沿医院,曾经是80年代初在福州享有盛名的医院。但几次的精简整编改编中,我们发展的步伐慢了,硬件设施落后了。
一个国家落后了就要挨打,就没有地位。一个单位观念落后了,服务跟不上,就要在充满竞争的环境中踌躇不前,甚至遭到淘汰。我们要进步,跟上时代的步伐,就要奋起直追,我们要享受发展的成果,这是476广大员工的心声。现在是我们476大发展的难得时期。联勤转隶后受到福州总院领导的高度重视、大力支持,投入巨资为我们改善医疗环境,为我们添置医疗设备,在硬件建设上为我们创造了良好的条件,同时,我院又地处新型的金山开发区,福州的西大门。天时、地利,为我们476腾飞创造了得天独厚的条件。
天时、地利能否发挥出来关键在“人”。马克思在100多年前就曾指出,人是生产力最活跃的因素,因此,适时倡导“三反”(反对拜金主义、反对享乐主义、反对极端个人主义)“三增强”(增强事业心、增强责任心、增强同情心)活动是谋求跨越式发展,推动崛起腾飞,创建和谐医院的必然选择。
建设好医院是每一位员工的责任,也需要每一位476成员的积极参与。发展好我们的476,需要从我做起,从本职岗位做起。在服务质量的不断提高中,也使自身得到了锻炼,得到了发展,通过互动实现自身的价值,这样就实现了双赢。只有这样,我们做起事情来,才能充满激情,用十二分的热情投身于工作当中,才能时刻自觉维护医院的形象,自觉处理好服务发展中的态度问题,用最好的精神状态接待病人、服务病人。
虽然日常工作繁重,工作环境特殊,但我们是在真诚地呵护每一个患者,挽留每一个生命,在和平的年代肩负起了“救死扶伤”的重任,难道有什么工作比这更能体现自身价值吗?曾经有人这样对我说:你们供应室不就是洗洗刷刷,烧烧锅炉吗?是的,我们供应室的每个人干的工作都很平凡、很普通。但是,我们是医院的“灭菌”中心,每天源源不断地向临床科室输送着新鲜无菌的血液。如果,没有我们站在控制院内感染的第一线,没有我们年复一年,日复一日,连续不断地为临床一线提供合格无菌的医疗用品,各项医疗工作就会脱节,医院的质量建设也就上不去。去年发生在安徽某医院的“眼球事件”,就是因为消毒不合格,致使无辜的病人失去了光明,成为医疗界沉痛的教训。
为此,我们在工作中始终牢记为临床一线服务的宗旨,信守着诚信服务,“临床为病人,我为临床服务”的观念。在我们的心目中,没有肮脏和龌龊,没有卑微和弱小,有的只是需要和责任。我们不在乎四五十度的高温和机器的轰鸣声,会继续默默无闻,风雨无阻地用羼弱的身躯推着三百多斤重的车下收下送。因为,消毒物品合格率100%是我们的责任,为临床服务满意率达到95%以上是我们的目标。共4页,当前第2页1
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