第一章 总 则
第一条：为维护公司正常的生产经营秩序，保证各项制度有效执行，激励员工敬业爱岗，保证公司目标实现，特制定本条例。
第二条：本条例是公司维护纪律、实施奖惩的基本依据，适用于公司各部门、各员工。
第三条：奖励和处罚是维护纪律的重要手段，奖惩原则是：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
第二章 奖 励
第四条：奖励的目的：旨在为关心集体、工作勤奋、追求进步者创造宽松的成长环境。
第五条：奖励应坚持以下原则：
1、依受奖者功绩、作用和影响的大小，全面衡量。
2、以精神奖励为主，物质奖励为辅。
第六条：奖励的项目
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施。公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：
1、最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。
奖励方式：通报表彰和颁发团队800元奖金
2、优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成绩，年终评出优秀管理者，予以奖励。
奖励方式：通报表彰和颁发个人600元奖金。
3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩、全年出勤状况、完成各项指标等情况综合评选，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门负责人推荐至办公室，经总经理会议审批后授予优秀员工奖。
奖励方式：通报表彰和颁发个人600元奖金。
4、月度明星员工奖：根据各岗位员工上月工作业绩、上月出勤情况，完成各项指标等情况综合评选，由部门负责人推荐至行政办公室，经总经理会议审批后授予月度明星员工奖。
奖励方式：通报表彰和颁发个人100元奖金。
5、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
6、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。
第三章 处 罚
第七条：处罚的目的：严明纪律，强化管理。
第八条：处罚应坚持以下原则：
1、依据事实，惩戒恰当。
3、制度面前人人平等。
第九条：处罚的项目
惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行罚款与行政处罚相结合的方式。公司设立如下处罚项目：
一、员工有下列情况之一者，每次给予100元罚款处罚：
1、对公司制度、规程、文件、精神、指示、通知等传达不到位、不及时。共3页，当前第1页 123
2、不服从上级领导工作分配、调动、指挥或无理取闹，影响生产和工作秩序。
3、对上级领导的指示或有限期的工作安排，无正当理由不如期完成。
4、工作时间内擅离工作岗位。
5、利用公司设备从事与公司业务无关的事项。
6、违反规定私自动用、放行公司商务车辆。
二、员工有下列情况之一者，每次给予50元罚款处罚：
1、在工作时间上网聊天、串岗闲聊、干私活、嬉闹、睡觉，从事与工作无关的事情。
2、无故不参加公司安排的培训课程。
3、无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结，在工作场所吵架。
4、长时间接打私人电话。
5、因服务态度问题导致客户投诉，经查属实。
6、在公司内进行任何形式的赌博活动。
7、知情不举，隐瞒他人严重违纪行为。
三、员工有下列情况之一者，每次给予30元罚款处罚
1、上班时间仪容仪表不整，未按规定穿着工作服和佩戴工作牌。
2、不按规定穿戴劳保用品、违反操作规程或酒后上岗。
3、不按公司规定停放自用交通工具。
4、在工作场所或院内乱扔果皮、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物。
5、在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚。
6、库房物品、个人物品、办公用品码放凌乱。
7、配电间、泵房、仓库、食堂操作间等工作场所，无关人员随意进入或当班人员不予制止。
8、下班不关闭工作区域内电灯、电视、电脑、饮水机，未切断电源。
9、员工在客户休息室内上网。
四、部门负责人有下列情况之一的，视情节严重予以降职或撤职处罚：
1、不认真履行岗位职责，致使公司生产或经营受到重大损失。
2、利用职务便利，直接或间接向合作单位索要财物、收受礼品、谋取私利。
3、因保管不善，致使公司重要文件、票据丢失，给公司造成重大经济损失。
4、利用职权欺上压下、排斥他人、培植亲信，拉帮结派。
5、工作不得力，致使所在部门人员管理混乱或累计连续三个月不能完成目标任务的60%。
6、滥用职权，利用处分员工进行打击报复或者对应受处分的员工进行包庇，经调查属实。
五：员工有下列情况之一者，给予辞退：
1、在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡；聚众闹事妨碍正常工作秩序。
2、对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化，造成其它严重后果。
3、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故，给公司造成重大经济损失。
4、盗窃他人或公司财物。
5、蓄意破坏公司财物。
6、触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者。
7、故意泄漏公司机密，散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益的行为。
第十条：处罚的实施
处罚应根据违纪者所犯错误的事实、性质、情节以及影响，本人一贯表现和对错误的认识等情况，按照条例规定的处分项目、条件，慎重实施。对于一人同时犯两种违纪行为的，应当合并处理，加重处罚。
1、 员工可以直接向总经理或行政办公室报告违纪行为。
2、 部门负责人对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，开具《违纪罚款单》，经行政办公室核查后报总经理审批予以处罚。
3、总经理及行政办公室发现违纪行为可以直接进行处罚，开具《违纪罚款单》。对第二次犯同样错误的员工，直接主管和部门负责人按管理不力论处。
4、 凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的处罚。共3页，当前第2页1 23
