总   则
　　第一条  目的：
　　为规范公司员工绩效考评与发展管理，特制定本制度。
　　第二条  适用范围
　　适用于本企业各部门、各分公司全体员工（包括临时工）。
　　第三条  定义：
　　绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统一。
　　  绩效考评是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工行为及结果进行测定，并确认员工的工作成就的过程。
　　第四条  考评原则
　　 公平公正，客观有效。
　　第一章  内  容
　　第五条  职责和权限
　　l 各级管理人员：负责对直接下属的考评，参与本部门考评复核会议；
　　l 部门总监： 负责组织召开本部门考评复核会议，对本部门的考评结果负责；
　　l 考评小组： 由公司总裁、各部门总监、人力资源部经理和考评主管组成，人力资源&行政部总监担任组长。负责组织召开考评小组复核会议，对整个公司的考评结果负责，并具有最终考评权；
　　l 人力资源部：负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导，并拥有本制度的最终解释权。
　　第六条   考评时间和方式：   
　　考评方式 考评时间 适用范围 内容和形式 备注
　　统一考评 每半年一次（每年7月和12月） 全公司各部门、各分公司所有员工 按照本制度的规定
　　月度或季度总结 每月或每季度一次 总部各部门 形式不限 作为统一考评的依据
　　月度考评 每月一次 分公司 形式不限 作为统一考评的依据，也是分公司绩效工资（奖金）发放的依据
　　注：本制度以下内容中提到的考评，都是指统一考评。
　　第七条   考评内容和依据：
　　 根据公司宗旨、价值观和原则，公司将从三个方面考评员工，内容和依据如下：
　　考评内容 占总分比例 说明 考评依据
　　工 作 绩 效80％ 公司对员工的考评是以工作结果为导向，侧重员工的工作绩效。  依据员工“半年度工作目标”，据实评分
　　纪 律 性10％ 《员工手册》的规定和公司的各项规章制度、工作流程，是基于公司宗旨、价值观、原则的员工的行动准则，遵守纪律是公司对员工的基本要求。 根据《员工手册》的规定和月度总结/考评的成绩，据实评分
　　团队协作精神10％ 团队协作是公司一直倡导的经营原则和工作作风，团队协作精神是宝供员工的必备条件。  参考内部客户的评价，据实评分
　　第八条   考评结果： 
　　（一） 考评等级：考评结果分为5个等级，分别为：
　　s――总是超过工作目标及期望，并有突出贡献者；
　　a――经常超过工作目标及期望；
　　b――达到工作目标及期望，偶尔能超过目标及期望
　　c――基本达到工作目标及期望，偶尔不能达到目标及期望
　　d――经常不能达到工作目标及期望
　　（二） 等级分配比率：原则上，在同一部门内、同一行政级别中，考评等级的分布都应符合以下的比例：
　　   s级――占同部门、同一行政级别的0～5％
　　   a级――占同部门、同一行政级别的15～20％ 共4页，当前第1页1234
　　   b级――占同部门、同一行政级别的60～65％
　　   c级――占同部门、同一行政级别的10～15％
　　   d级――占同部门、同一行政级别的0～5％
　　 
　　（三） 对考评结果的处理原则：
　　1、  年度总评
　　（一年两次考评的汇总成绩）决定员工下一考评年度的绩效工资：
　　  s级――绩效工资上升2个薪级
　　  a级――绩效工资上升1个薪级
　　  b级――在公司预算内普调
　　  c级――维持原状
　　  d级――下浮绩效工资1个薪级，并换岗或辞退（连续两年考评为“d”级的员工将被辞退）  
　　2、  影响年终奖的金额：年度总评成绩是计发员工当年年终奖的主要依据，计奖方法另发。
　　3、 职务变动的参考：根据公司人力规划和需求状况，公司将参考员工的绩效考评结果，决定员工职务的调配或晋升（考评结果为s、a、b级的员工才具备职务晋升的资格）。
　　4、  制定培训计划的参考：针对员工在考评中发现的不足，为员工设定有针对性的培训计划。
　　5、  为员工制定和修改职业发展计划提供参考。
　　第九条   考评流程：
　　一、 人力资源部制定考评计划：经人力资源&行政部总监批准后，人力资源部公布计划和下发有关表格；
　　二、 工作总结：首先由员工填写工作总结，再由直接上司对员工上一考评期间的工作给出综合评价（见“员工工作总结和发展计划”的第
　　一、二项）。
　　三、 直接上司收集内部客户的反馈意见：
　　 主管及主管以上员工的考评需要提供3～5位主要内部客户（与被考评员工有密切工作关系的岗位人员，其中至少有一位必须是被考评员工的直接下属）的评价。客户的名单由员工本人提出，由直接上司最终确定并通过“内部客户评价反馈征集表” 收集反馈。
　　四、 考评：分两步进行：
　　（一） 直接上司考评：直接上司和员工一对
　　一、面对面直接沟通进行，程序如下：
　　1. 一起回顾员工半年度的工作（工作目标和计划等的完成情况）；
　　2. 直接上司就考评表的内容逐项考评员工，评定绩效等级（这个等级是建议等级，最终成绩要待考评小组复核后确定）；
　　3. 员工与直接上司一起制定员工下半年发展计划（见“员工工作总结和发展计划”的第
　　三、
　　四、五项）；
　　4. 直接上司总结考评情况，重申对员工的综合评价，但不告知考评等级；
　　5. 如果员工对直接上司的评价有异议，可以以事实和数据为依据，向上一层上司陈述异议；上一层上司依据实际情况，在比较考评中予以协调。
　　（二） 比较考评（被考评员工不参与）：管理人员召集下属管理人员，一起对更下一层员工进行全面的、多方位的比较评估，平衡各等级分布比例，具体如下：
　　u 总裁召集部门总监考评二级部门经理
　　u 在同一部门内，部门总监召集二级部门经理考评部门主管级人员；
　　u 在同一部门内，部门经理召集主管级人员考评普通员工；分公司以此类推。
　　五、一级部门复核：
　　1) 总部考评表统一交给部门总监进行汇总（填写“考评成绩单”）； 分公司考评表统一交给分公司经理进行汇总，然后把成绩单和s、a、d级员工的考评表一并交给营运总监； 共4页，当前第2页1234