甲方：

　　乙方：

　　根据**家庭装修协会有关规定，结合本市家庭装修的特点，公司与客户所签合同保修期为二年，为了更好的执行此规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就维修期内的有关事宜达成如下协议：

　　1、公司在接到客户维修电话后，会在第一时间通知工长，工长必须在24小时内赶到公司工程部领取工程维修单。

　　2、工长必须在48小时以内与客户协商好维修内容及时间。如拖延一天罚款300元，三天不到罚款1000元，累计三次不进行维修，扣除全部质保金。

　　3、工长的联系方式如有变化时，应及时通知公司，如果连续三天联系不到工长，将扣除全部质保金。

　　4、如由公司进行维修，费用由工长承担，并处以两倍维修费用的罚款。

　　甲方：                                    乙方：

　　日期：年月日