xxx广场在各级团委的指导和关心下,从小到大,从无到有,由弱变强,艰苦创业,历经17年风雨历程,由原来的30多平方米单一的医疗整形美容小店,发展成今天拥有主楼五层二千余平方米的营业面积,实现了跨越式的发展。
一、基本情况
xxx广场位于湖南省望城县湘江之滨,始建于1992年初,主营业面积XX余m2,现有员工110人,其中共青团员72人,平均年龄23岁,大量解决社会就业问题,提供就业人数100余人。积极上缴应交税收,为望城的经济发展作出了贡献。
xxx广场始终坚持以“诚信为本、以技术求生存、以服务求发展”的服务理念,全方位为广大客户提供优质服务。全体员工团结一致,兢兢业业,扎实有效、积极主动地投身于创建“青年文明号”主题活动中,以热情、文明、优质的服务,赢得社会各界的好评,为更好的服务于社会、加强精神文明建设,构建和谐社会,从而推进xx行业的全面发展。
二、指导思想
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,认真贯彻落实党的路线、方针、政策和省、市、县的指示精神,紧紧围绕为民服务,不断提升服务水平,充分展示我店优质的良好形象,做好望城县的文明窗口,以与时俱进的精神风貌,扎实工作,打造健康休闲行业品牌明星。
三、工作内容
随着业务的日益发展壮大和健康休闲业市场不断变化的格局,xxx广场充分认识到要发展就得有创新,创新是一个艰苦的过程,创新就是要不断否定自己,不断打破原有的平衡,在变革中成长,在成长中磨砺。
提高员工的思想素质和业务素质是创建“青年文明号”活动的关键。本店要以提高人员的整体素质为基点,提高服务质量和工作效率,为兑现服务承诺打下良好的基础。
1、抓思想教育。定期开展有针对性的学习培训活动,坚持以职业道德、爱岗敬业和廉洁自律为主要内容的思想教育,提高员工的思想觉悟,增强责任感和纪律观,培养创业精神和敬岗意识,树立“全心全意为人民服务”的思想。以观看电教片、参观伟人故居、青少年德育基地等为载体进行思想教育。
2、抓业务培训和文化学习。不断引导员工深化理论和业务学习,大力倡导和培训“向书本学、向实践学、向先进学”的良好学习风气,通过学习,不断提升思想和业务素质。鼓励参加函授学习,本店将继续购买一批业务书籍、订阅多种报刊杂志,坚持每周二晚上进行集中学习、读书交流、经常为全体员工“充电”。
(二)规范管理,树立良好的对外形象
我们将把开展创建“青年文明号”活动与本店效能建设有机结合起来,在服务“软件”、“硬件”上下功夫,努力提高服务水平和服务质量,本店是一支靠纪律约束人、制度管理人、事业凝聚人、情操感染人的多多层管理。在规范管理上,继续建立健全学习制度、会议制度等内部管理的规章制度,用制度管理人,依制度办事,切实抓好员工的法制观念教育、全局观念教育、服务观念教育、纪律观念教育以及集体观念教育,进一步强化员工的服务意识、全局意识,真心实意为民提供更好的健康优质的服务。
四、活动内容
1、积极组织参加志愿者工作。为了庆祝建国60周,本店将组织团员青年举办一台内容丰富、形式多样的文艺晚会,组织部分青年同志为各部门大型庆典活动提供志愿服务,展示我店青年良好的精神风貌,歌颂祖国,歌颂社会主义。
2、热心各种公益事业活动。将“青年文明号”从岗位延伸向社会。组织团员开展“送温暖、献爱心”活动,深入开展“构建和谐社会、关爱贫困家庭”活动,动员团员力量慰问社区的贫困家庭,五保老人等。
3、结合青年特点,开展丰富多彩的文体活动,寓教于乐。组织开展演讲、辩论、抢答、乒乓球、羽毛球、扑克等比赛。组织团员参观xx故居、毛泽东故居、雷锋纪念馆,缅怀革命先烈,对团员进行革命传统教育。
五、工作要求
在此次创建活动中,以功在地方、服务社会的良好举措,充分发挥青年团员的先锋模范作用,充分调动团员的主观能动性,追求卓越,服务日臻完善,为政府分忧,为国家创造更多的税收,为社会提供更多的就业岗位,为顾客提供更好的服务,以高昂的斗志,饱满的热情,扎实的作风,认真的开展这次创建工作。
1、把创新同自己的业务工作相结合。创新需要脚踏实地的落实,创新应该是学习与业务工作的结合,是智慧与经验的升华,是理论联系实际的结晶。有了创新的意识,就应该在工作中大胆的实践,多听、多看、多思考。
2、有强烈的使命感与责任感。我们每个员工都应以饱满的热情投身到实践工作中去,爱岗敬业,把自己的全部精力投身入工作中。
3、有开拓进取的工作状态。小平同志曾经指出:干革命,搞建设,要有一批勇于思考,勇于探索,勇于创新的闯将。我们每一位职工更应当做攻坚克难的闯将,敢想敢说敢干,敢为天下先,不抱残守旧,不随波逐流,努力做到业务上精益求精,不断地改变自己,创新自我,在踏踏实实的工作中积累经验,努力使业务水平达到最高层成。
展望未来,我们豪情满怀。有创新才有发展,我们要培养创新精神,增强创新能力。我们每位员工要从我做起,从小事做起,树立创新意识,增强创新能力,自觉性和坚定性,脚踏实地的做好工作,服务社会。
「1」 「2」