在演讲活动中,听众对演讲信息有着自己独特的心理需要。一般地说,如果听众对演讲内容有极大兴趣,便会采取积极、热情的合作态度;反之,则会采取冷漠甚至排斥的态度,演讲就不会成功,因此,只有那些了解听众的心理要求和希望,善于灵活运用“心理效应”杠杆的演讲者,才能使演讲更加生动感人,达到事半功倍的效果。
蝴蝶效应,巧用细节掀波澜据说,在南半球的一只蝴蝶偶尔扇动翅膀所带起来的微弱气流,几星期后竟变成了席卷美国德克萨斯州的一场龙卷风!于是,科学家把它称为“蝴蝶效应”。意思是一件表面上看来非常微小的事情,可能带来巨大的改变。在演讲中,独特的细节就像一只美丽的蝴蝶,能够激起听众情感的汹涌波澜。
洪战辉在《只要脊梁不弯,就没有扛不住的大山》的演讲中,向听众讲述了这样一个细节:“出门的时候,我走得很慢、很慢。心头老是浮现出死去妹妹的影子,到了村子的十字路口。我极不情愿地将小孩放到地上,她突然“哇”地哭了起来,这哭声深深地牵动着我的心,我舍不得她,放下,抱起来,抱起来,又放下来,这样连续重复了好几次,她的哭声也越来越大,到最后,我实在不忍心把她一个人丢在路上,无人看管,决定再一次把她抱回家去。”
在这里,洪战辉避免了报告式的说教和乏味的陈述,巧用细节有声有色地再现了他尊母命欲送走妹妹,却因善良而不忍最终又把妹妹抱回家的情境,将自己因窘迫现实、尊重母意与善良之心的矛盾、左右为难的心态与行为表现得淋漓尽致。正是这样情真意切而又扣人心弦的细节叙述产生了巨大的感染力,赢得了听众的共鸣, 让听众不知不觉地跟着他一同感伤,一同痛苦,一同沉思,产生了如闻其声、如临其境的效果。
对比效应,升华主题见深刻在生活中,把鲜艳颜色的物体与模糊颜色的物体放在一起,鲜艳的颜色更鲜艳,模糊的颜色就显得更模糊,心理学上把这种现象称为“对比效应”。在演讲中,用对比法唤起事物之间的对比能更清楚、更深刻地显示各自的特征,从而升华、突出演讲的主题,引起听众的高度重视,使之与演讲者产生心理的交融。
有位同学在《什么是真正的美》的演讲中,列举了这样两个事例:一位长相俊秀、嗓音甜美的歌手在临上台表演的时候,竟突然向主办方提出要增加报酬。在她的要求已经得到满足的情况下,她也没有立刻就上台演唱,而是一张一张地数着她的票子。台下的观众足足等了她半个小时。在她最后终于要上台演唱的时候,台下的一位观众实在忍耐不住对她喊到:“你一点爱心都没有。你根本不配唱这首“无私的爱”。恼怒的她马上停止演出,用手指着那位观众开始恶言恶语起来。另一个事例叙述了一位相貌极其普通贫穷的老太太。她无儿无女,靠捡破烂为生却收养了十多个孤儿。为了抚养这些孩子,为了让他们有书读,她从大清早出门一直要忙到日落西山才回家,甚至还要定期到医院去卖血。当别人问她,自己的生活这么艰难为什么还要收养这么多的孤儿时,她笑了笑,只说了一句:“我喜欢孩子。我喜欢和他们在一起。”
前后两个事例将外貌美却自私贪婪、只会追求个人利益的歌手与外貌丑、贫穷却有爱心、勇于奉献而不图回报的老太太形成鲜明的对比,通过对二者的思想、行为以及影响的对比,深刻地揭示出演讲的主题,从而得出:“真正的美是存在于内心深处,只有表现在善言善行中的心灵美才能得到人们的尊敬和爱戴”的结论,对比中较好地升华、深化了演讲的主题。
增减效应,先贬后褒生奇效“增减效应”的意思就是说我们喜欢那些对我们逐渐表示好感的人,而不喜欢那些对我们的好感慢慢减少的人,一个先批评后表扬我们的人比一贯持表扬态度的人,更能赢得我们的喜欢。演讲中巧用增减效应,表白自己对听众的好感与褒扬,能使演讲生发出一种奇效,给听众留下深刻的印象。
一位高考状元在《献给勇敢的失败者》的演讲中,真诚地对母校复读班的同学说:“当付出的心血和汗水都付之东流,许多经历过高考的同学,不堪再忍受一年的磨难而选择了退缩。当失败的阴影还在折磨着你们,你们选择了重新经历炼狱般的高三,却仍有同学迷惘于去还是留的抉择。我非常理解你们此时此刻的心情,也许,痛苦、悔恨、苦闷和彷徨还在时不时啃噬着你们那受伤的心……可是,我要说:我敬佩你们的勇气!因为面对失败,你们没有一蹶不振,而是鼓起勇气来复读。选择复读需要太多的坚强,尽管你们必须要为此付出很多艰苦的努力,尽管前途也许会铺满荆棘,但你们没有做消沉彷徨的懦夫,仍然执着坚定地走下去。我为你们勇于从失败中崛起的精神所感动!更为你们这份坚持到底,永不放弃的顽强而喝彩!”
面对复读生,如果一上来就大肆歌颂他们的顽强精神,则会显得过于直白,难免有装腔作势之嫌。在这里,作为高考状元的演讲者绕了一个弯子,“不堪再忍受”“退缩”“迷茫”道出了对部分复读生的批判态度,实则为贬,“减”去了对听众的好感。之后,演讲者话锋一转,随着演讲的逐步推进,对复读生的理解、盛赞之情与“内容”俱增,言语间充满了敬佩和赞扬,实则为褒,对听众的赞誉之情随之“增”加。一贬一褒,一减一增间,给听众一种“虽然有缺点,但我还是会慢慢喜欢上你们”的感觉,使演讲产生意想不到的效果,自然就博得了复读生们由衷的好感。
总之,演讲者要善于运用心理效应,选择恰当的手法,叩击听众的心扉,震撼听众的心灵,唤起听众的共鸣,才能取得最佳的演讲效果。